親愛的顧客，您好：

感謝您對Kaiyi eyelash的支持與愛護。首先要請您先閱讀以下在 Kaiyi eyelash網路商店購物的購物須知。希望您可以在了解過後，能夠安心的購買商品。

商品購買相關

於Kaiyi eyelash網路商店購物消費，請註冊成為會員，未來消費皆以同一會員帳號進行購物。

購物流程：

Step1->選擇想要的商品

Step2->加入購物車

Step3->登入會員/註冊會員

Step4->確定結帳(確認商品寄送與付款方式等資料)

Step5->確認購買資訊(送出訂單)

Step6->商家確認收到款項

Step7->訂單成立

● 於網路商店購物消費時，選擇付款方式後，須於48 小時內付款完成，超過時間內未付款完成，
即取消訂單。

● 商品到貨開箱前請先全程錄影:拆封請全程錄影以保障雙方權益，請您在拆封過程中務必全程錄影，確保商品是否遺漏。

● 為了保護商品，物流箱內會置放包裝材料，請確認箱內商品已完全取出，再將箱子丟棄，以避免造成您商品的遺失。

● 依《消保法》規定，消費者有7日商品鑑賞期之權益 ( 「天數」 計算以超商取件或宅配簽收單為憑 )。

● 【猶豫期非試用期】 ，商品需全新未開封，若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續，收到商品超過7天，恕不接受退貨。

商品配送須知

訂購與配送：

● 完成訂購流程後，商品將依訂單順序於 2 日工作天內出貨，出貨後預計 1-3 日工作天可送達指定地址，正確到貨時間依物流為主。(物流配送繁忙期及活動訂單量多時，到貨時間會再延長)

● 出貨工作日為週一至週五，國定例假日不出貨，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，客服會於上班日以電話或line跟您聯繫。

週末與國定假日訂購及配送：

● 週五午後12 點至週日所線上訂購成功之訂單，我們將於下個工作日為您處理包裝出貨。

● 如遇國定假日，則會順延至下個工作日依序出貨，敬請見諒。

臺灣配送時程：

台灣本島於出貨後 1-2 日內即會送達。

臺灣本島(偏遠地區與離島)則需視投遞狀況調整配送時間。

其他延遲狀況：

● 因特定活動、連假過後可能導致出貨量增加，盡可能於正常配送日完成出貨。

● 如因訂單較多，則可能會延遲 1-2 日完成出貨，尚請見諒。

● 若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。

商品配送運費：

訂單總計金額滿 NT$2,500元 以上免運費（不包含外島及海外地區）

※ 台灣地區：每筆訂單一律為100元。

※ 偏遠地區：每筆訂單一律為150元。

※ 外島地區：每筆訂單一律為180元。

※ 海外地區：請參考 海外購物須知。

● 優惠專區商品恕無提供退換貨服務。

商品配送範圍：

※ 台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、
馬祖全部地區、綠島。

※ 不提供配送、收件服務地區：
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、
望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)

付款與配送方式

目前提供付款方式有：

l 透過綠界科技ECPAY - 信用卡線上付款(VISA、Master、JCB、銀聯卡)

l 透過綠界科技ECPAY - 超商代碼(需持代碼至超商印出帳單繳費/約3-5天入帳，急出貨者請勿使用)

l 透過綠界科技ECPAY- ATM 虛擬代碼繳費(需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費)

l 貨到付款

l LINE PAY

l APPLE PAY

配送方式：新瑞物流宅配、郵局、順豐速運、7-11、全家、萊爾富、公司自取(請在訂單備註打上自取時間，或下單後line官方客服告知自取時間)

*自取時間為平日/工作日09點至18點前至台南市南區中華南路二段151號取貨。

※請注意!! 超商條碼入帳需三個工作天，如有出貨時間限制，請勿使用超商條碼付款。

電子發票

根據財政部令「 電子發票實施作業要點 」，於Kaiyi eyelash官網消費開立之「個人電子發票」 、 「公司戶電子發票」，訂單成立後（完成付款），系統會同時開立發票。

「綠界金流」及Kaiyi eyelash 官網會寄送發票開立通知的電子信件，將不主動寄送紙本發票，只將發票號碼上傳至政府平台。您可於48小時候至 財政部電子發票整合服務平台 或至Kaiyi eyelash官網登入「 我的帳戶 」查詢。

為響應環保及降低發票遺失及錯誤率，至官網購買商品時即自動開立電子發票 (需列印紙本請至信箱內下載列印)，購買時請注意填寫寄送發票之「電子信箱」及開立之「統編需求」。

優惠券折抵

1. 透過各種管道獲得之折扣優惠券，在結帳時選擇指定優惠券可立即享有該優惠。

2. 優惠券經使用後即失效，無法因取消訂單／退貨／換貨／重新下單，或任何操作上因素要求退回，亦 不得轉成等值現金或商品。

品項 / 數量有誤 / 商品瑕疵損壞：

● 如您收到商品與您訂購品項或數量不合損壞瑕疵等，請在收到貨後7天內跟客服做聯繫，超過時間恕不受理。(比對出貨時的影像記錄後與您連繫)

● 為了保護商品，物流箱內會置放包裝材料，請確認箱內商品已完全取出，再將箱子丟棄，以避免造成您商品的遺失。

瑕疵損壞定義：

- 收到商品時內容物外漏
- 收到商品時產品已超過有效期限
- 收到商品時睫毛嚴重破盒損毀(以睫毛內容物不能使用為主)